Rückerstattungsrichtlinie

Rückgabe und Austausch

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 2 Tagen nach Lieferdatum.
Wir hoffen, dass Ihnen und Ihrem Welpen das, was Sie bestellt haben, gefällt! Wenn sie nicht passen, machen Sie sich keine Sorgen: Wir haben den Rückgabevorgang sehr einfach gestaltet!


Stellen Sie zunächst sicher, dass die zurückgegebenen Artikel die folgenden Bedingungen erfüllen, um Anspruch auf eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu haben:

Kleidung: Neuzustand mit intakten Etiketten und mit Originalverpackung zurückgeschickt. Es muss frei von Gerüchen und Hundehaaren sein

Bitte befolgen Sie die nachstehenden Informationen, um Artikel umzutauschen oder zurückzugeben.

Cambi

  • Senden Sie innerhalb von 2 Tagen eine E-Mail an riccipet.it@gmail.com  > ab dem ursprünglichen Lieferdatum.
  • Alle zurückgegebenen Artikel müssen in neuem Zustand sein und unterliegen einer Inspektion.
  • Der Umtausch ist bei der ersten Bestellung* kostenlos! Wir möchten sicherstellen, dass die Größen beim ersten Kauf korrekt sind, und Größenprobleme in Zukunft vermeiden.
  • Bei einem weiteren Umtausch müssen Sie die Artikel auf eigene Kosten zurücksenden.

  • Sobald wir die zurückzusendenden Artikel erhalten haben, versenden wir die Artikel zum Umtausch

*Der kostenlose Umtausch gilt nur für Kleidungsstücke.

Rückgabe

  • Senden Sie innerhalb von 2 Tagen eine E-Mail an riccipet.it@gmail.com  das erste Lieferdatum.
  • Die Rücksendung der Artikel muss auf eigene Kosten erfolgen.
  • Alle zurückgegebenen Artikel müssen in brandneuem Zustand sein. Alle Artikel unterliegen der Prüfung.
  • Sobald wir Ihre Artikel erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis oder laden Ihnen eine Gutschrift zu.

Artikel im "Abverkauf"

„Final Sale“-Artikel werden zu deutlich reduzierten Preisen angeboten, sodass Sie erheblich sparen können. Für diese Artikel besteht jedoch kein Anspruch auf Rückgabe, Umtausch oder Rückerstattung. Bevor Sie einen Artikel im „Endverkauf“ kaufen, überprüfen Sie bitte sorgfältig die Größe.


Defektes oder falsches Produkt

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung, sobald Sie diese in Ihren Händen erhalten. Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie einen defekten Artikel erhalten haben, wenden Sie sich bitte innerhalb von 2 Werktagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an unseren Kundenservice riccipet.it@gmail.com  und wir werden das Problem beheben für dich.

Wenn Ihnen falsche Artikel zugesandt wurden oder Artikel in Ihrer Bestellung fehlen, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unseren Kundenservice riccipet.it@gmail.com , damit wir dies tun können löse das Problem!

In Übereinstimmung mit der Kunst. Gemäß Art. 59c des Verbraucherschutzgesetzes ist das Widerrufsrecht ausgeschlossen, wenn Sie maßgeschneiderte, personalisierte oder individuell gestaltete Produkte erworben haben oder es sich um Produkte handelt, die zur Kategorie „Rabattartikel“ gehören, oder versiegelte Waren, die aus Hygiene- oder Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind Gesundheitsschutzgründen und wurden nach der Lieferung geöffnet.

Sobald das Produkt eingegangen ist, stellt unser Unternehmen einen Gutschein im Wert des ausgegebenen Betrags aus, der auf www.riccipet.it eingelöst werden kann

Es versteht sich, dass die Beweislast für die korrekte und rechtzeitige Ausübung des Widerrufsrechts bei Ihnen liegt.

Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde und Sie können den von Ihnen bevorzugten Post- oder Kurierdienst wählen.