Πολιτική Επιστροφών

Αντικατάσταση και Επισκευή

Δεχόμαστε επιστροφές εντός 2 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης.
Ελπίζουμε εσείς και το κουτάβι σας να αγαπήσετε αυτό που παραγγείλατε! Εάν δεν ταιριάζουν, μην ανησυχείτε: έχουμε κάνει τη διαδικασία επιστροφής πολύ απλή!


Αρχικά, βεβαιωθείτε ότι τα επιστρεφόμενα αντικείμενα πληρούν τις ακόλουθες προϋποθέσεις για να είναι επιλέξιμα για επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή:

Ρούχα: Νέα κατάσταση με τις ετικέτες άθικτες και επιστράφηκαν με την αρχική συσκευασία. Πρέπει να είναι απαλλαγμένο από οσμές και τρίχες σκύλου

Ακολουθήστε τις παρακάτω πληροφορίες για ανταλλαγή ή επιστροφή αντικειμένων.

Κάμπι

  • Στείλτε ένα email στη διεύθυνση riccipet.it@gmail.com εντός 2 ημέρων > από την αρχική ημερομηνία παράδοσης.
  • Όλα τα επιστρεφόμενα αντικείμενα πρέπει να είναι σε νέα κατάσταση και να υπόκεινται σε έλεγχο.
  • Η ανταλλαγή είναι δωρεάν με την πρώτη παραγγελία*! Θέλουμε να βεβαιωθούμε ότι τα μεγέθη είναι σωστά κατά την πρώτη αγορά και να εξαλείψουμε τα προβλήματα με το μέγεθος στο μέλλον.
  • Για περαιτέρω ανταλλαγές πρέπει να επιστρέψετε τα αντικείμενα με δικά σας έξοδα.

  • Μόλις λάβουμε τα προς επιστροφή αντικείμενα, θα στείλουμε τα προς ανταλλαγή

*Η δωρεάν ανταλλαγή ισχύει μόνο για είδη ένδυσης.

Αποκατάσταση

  • Στείλτε ένα email στο riccipet.it@gmail.com εντός 2 ημέρων από την αρχική ημερομηνία παράδοσης.
  • Η επιστροφή των αντικειμένων πρέπει να γίνει με δικά σας έξοδα.
  • Όλα τα επιστρεφόμενα αντικείμενα πρέπει να είναι σε ολοκαίνουργια κατάσταση. Όλα τα είδη υπόκεινται σε έλεγχο.
  • Μόλις λάβουμε τα στοιχεία, θα εκδώσουμε την επιστροφή χρημάτων ή την πίστωση καταστήματος.

Άρθρα σε "Τελική Πώληση"

Τα είδη "Τελικής Έκπτωσης" προσφέρονται σε σημαντικά μειωμένες τιμές, ώστε να μπορείτε να εξοικονομήσετε σημαντικά χρήματα. Ωστόσο, αυτά τα είδη δεν υπόκεινται σε επιστροφή, ανταλλαγή ή επιστροφή χρημάτων. Πριν αγοράσετε ένα αντικείμενο στην "Τελική Έκπτωση", ελέγξτε προσεκτικά το μέγεθος.


Ελαττωματικό ή λάθος προϊόν

Ελέγξτε την παραγγελία σας μόλις την παραλάβετε στα χέρια σας. Εάν πιστεύετε ότι έχετε λάβει ένα ελαττωματικό προϊόν, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών riccipet.it@gmail.com εντός 2 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας και θα επιλύσουμε το πρόβλημα για σένα.

Εάν σας έχουν αποσταλεί λανθασμένα προϊόντα ή εάν σας λείπουν στοιχεία από την παραγγελία σας, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών riccipet.it@gmail.com το συντομότερο δυνατό, ώστε να μπορέσουμε λύσε το πρόβλημα!

Σε συμμόρφωση με το άρθ. 59γ του Κώδικα Καταναλωτή, το δικαίωμα υπαναχώρησης αποκλείεται εάν έχετε αγοράσει ειδικά κατασκευασμένα, εξατομικευμένα ή εξατομικευμένα προϊόντα ή προϊόντα που ανήκουν στις κατηγορίες "ειδών με έκπτωση" ή σφραγισμένα προϊόντα που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους υγιεινής ή λόγους προστασίας της υγείας και ανοίχτηκαν μετά την παράδοση.

Μόλις παραληφθεί το προϊόν, η εταιρεία μας θα εκδώσει ένα κουπόνι αξίας του ποσού που δαπανήθηκε για να χρησιμοποιηθεί στο www.riccipet.it

Εννοείται ότι το βάρος της απόδειξης της ορθής και έγκαιρης άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης θα το έχετε.

Τα έξοδα αποστολής επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη και μπορείτε να επιλέξετε την ταχυδρομική ή ταχυμεταφορική υπηρεσία που προτιμάτε.