Política de Reembolso
Resolución y Sustitución
Aceptamos devoluciones dentro de los 2 días posteriores a la fecha de entrega.
¡Esperamos que a ti y a tu cachorro les encante lo que pidieron! Si no te quedan, no te preocupes: ¡hemos simplificado mucho el proceso de devolución!
Primero, asegúrese de que los artículos devueltos cumplan con las siguientes condiciones para ser elegibles para un reembolso o cambio:
Ropa: Nueva condición con etiquetas intactas y devuelta con su embalaje original. Debe estar libre de olores y pelos de perro.
Siga la información a continuación para cambiar o devolver artículos.
Cambi
- Envíe un correo electrónico a riccipet.it@gmail.com dentro de 2 días > desde la fecha de entrega inicial.
- Todos los artículos devueltos deben estar nuevos y sujetos a inspección.
- ¡El cambio es gratuito en el primer pedido*! Queremos asegurarnos de que los tamaños sean correctos cuando compre por primera vez y eliminar problemas de tamaño en el futuro.
- Para futuros cambios deberás devolver los artículos por tu cuenta.
-
Una vez que recibamos los artículos a devolver, enviaremos los artículos a cambiar.
*El cambio gratuito se aplica únicamente a prendas de vestir.
Devolución
- Envíe un correo electrónico a riccipet.it@gmail.com dentro de 2 días desde la fecha de entrega inicial.
- La devolución de los artículos deberá realizarse por su cuenta.
- Todos los artículos devueltos deben estar en condiciones completamente nuevas. Todos los artículos están sujetos a inspección.
- Una vez que recibamos sus artículos, le emitiremos un reembolso o crédito en la tienda.
Artículos en "Venta Final"
Los artículos de "venta final" se ofrecen a precios significativamente reducidos para que pueda ahorrar significativamente. Sin embargo, estos artículos no están sujetos a devolución, cambio o reembolso. Antes de comprar un artículo en "Oferta final", verifique cuidadosamente la talla.
Producto defectuoso o equivocado
Por favor revisa tu pedido tan pronto como lo recibas en tus manos. Si cree que ha recibido un artículo defectuoso, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente riccipet.it@gmail.com dentro de los 2 días hábiles posteriores a la recepción de su pedido y resolveremos el problema. para ti .
Si le han enviado artículos incorrectos o si le faltan artículos en su pedido, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente riccipet.it@gmail.com lo antes posible para que podamos resuelve el problema!
En cumplimiento del art. 59c del Código del Consumidor, el derecho de desistimiento queda excluido si ha comprado productos hechos a medida, personalizados o personalizados o que son productos que forman parte de las categorías de "artículos con descuento" o productos sellados que no son aptos para devolución por razones higiénicas o razones de protección de la salud y fueron abiertos después de la entrega.
Una vez recibido el producto, nuestra empresa emitirá un vale por el valor del importe gastado para utilizar en www.riccipet.it
Se entiende que la carga de acreditar el correcto y oportuno ejercicio del derecho de desistimiento será suya.
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente y podrá elegir el servicio postal o de mensajería que prefiera.